貨品退換政策
◆ 訂單一經確認，Purri Purri未能接受任何更改和取消訂單的要求。請確認購買的產品數量、尺寸、顏色等規格內容和配送資料無誤。
◆ 我們會盡力保障貨品在出貨前的良好狀況，惟運送過程未能完主避免碰撞。如您在開封時發現貨品出現損毁，請於貨品送抵當天起計之9天內透過contact@purripurri.com.hk聯絡我們，提出相關要求。我們會為訂單提供一次退換損壞貨品的售後服務。
請於退換貨申請電郵內提及下列資料（需與訂單相符），以方便我們確認你的退換貨要求。
◆ 您可以選擇退回或替換損毀貨品。
| 退回(退貨)
我們會按顧客就該損壞貨品所付之金額以Purri Credit的形式發還給顧客，您可於一年內使用Credit購買其他貨品。
| 替換(換貨)
我們會為顧客更換同款貨物。若同款貨品缺貨，顧客可選擇同等或更高價值之貨品作換貨，補回差價；若選擇更換之商品價錢較低，恕未能為差價退回款項。
◆ 請保留貨品及其所屬的內外包裝，否則我們有權拒絕相關申請。
◆ 收到您的申請後，我們會盡快聯絡您以了解商品的損壞和商討詳細之退換貨安排。
◆ 換貨申請一經接受，Purri Purri將會承擔更換貨品之運輸費用，並按原定送貨地址發送貨品。若需更改地址，運費將由顧客承擔。
◆ 若未能更換同款貨品，顧客可選擇同等或更高價值之貨品，補回差價；若選擇更換之商品價錢較低，恕未能作出差價之退款。
◆ 若貨品於抵達後遭損毁或不合主人或貓咪心意，Purri Purri未能就此等原因退換相關貨品。
◆ 包裹在運輸途中有機會遭到擠壓或拋擲，此乃無法完全避免的風險。如因運輸而導致包裝出現凹痕和花痕，Purri Purri未能退換有關貨品，還請見諒。
◆ 若未經確認退換貨申請而寄回貨品，我們有權拒絕，並會將其寄回給顧客，並收取寄回商品之運費。
意見及查詢
Purri Purri期待在您的意見和支持下成長，與您和貓咪一同創造幸福生活 ♥
如有任何查詢和意見，歡迎Whatsapp +852 9798 4563 / 電郵至contact@purripurri.com.hk/於Contact頁面留言。
* 如有任何爭議，Purri Purri擁有最終決定權和修訂條款及細則之權利，不作另行通知。